Ödeme, Teslimat
& Kargo.
Alışverişinizin her aşamasında ihtiyaç duyabileceğiniz ödeme, kargo ve teslimat bilgilerini sizin için bir araya getirdik.
ve üzeri alışverişlerde
Kelebek Aksesuar'da 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerinizde standart kargo ücretsizdir.
Teslimata dair
her detay.
DHL Kargo
1.500 TL ve üzeri siparişler
1.500 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.
Size en uygun
ödeme yöntemini seçin.
Kelebek Aksesuar alışverişlerinizde sunulan ödeme yöntemlerini inceleyebilirsiniz.
Kredi Kartı
Kredi kartı ödemelerinizi PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş toplamı, ödeme onayınızdan önce gösterilir.
Banka Havalesi
Havale yöntemiyle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme gerçekleştirirken firmanın size ilettiği doğrulanmış hesap bilgilerini kullanınız.
Önemli bilgilendirme: Siparişiniz için geçerli ürün ve kargo bedelleri, ödeme işlemi tamamlanmadan önce tarafınıza gösterilir. Banka havalesiyle ödeme yaparken yalnızca Kelebek Aksesuar tarafından doğrulanmış hesap bilgilerini kullanınız.
Seçimden
teslimata.
Sipariş işlemlerinin genel aşamalarını inceleyebilirsiniz.
Sipariş
Beğendiğiniz ürünleri seçerek sipariş işleminizi oluşturursunuz.
Ödeme
Tercih ettiğiniz ödeme yöntemi üzerinden işleminizi tamamlarsınız.
Hazırlık
Siparişiniz, ödeme koşulları ve ürün durumuna göre gönderim için hazırlanır.
Teslimat
Siparişiniz DHL Kargo aracılığıyla belirtilen teslimat adresine yönlendirilir.
Siparişinizin
her aşaması önemli.
Teslimat sürecinde dikkat edilmesi gereken temel bilgileri bu bölümde bulabilirsiniz.
Siparişinize ilişkin özel teslimat koşulları, satın alma sırasında sunulan bilgiler ve geçerli mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Siparişinizin sorunsuz yönlendirilebilmesi için alıcı adı, telefon ve adres bilgilerinizi doğru girmeniz önemlidir.
Siparişler, satın alma öncesinde bildirilen gönderim ve teslimat koşullarına göre işleme alınır. Mevzuatta öngörülen azami süreler ve istisnalar saklıdır.
Gönderinizin durumu hakkında bilgi almak için sipariş bilgilerinizle müşteri iletişim hattımıza başvurabilirsiniz.
Teslimatta hasar ya da eksiklik tespit ederseniz durumu belgeleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kanuni tüketici haklarınız saklıdır.
Yasal bilgilendirme: Mesafeli satışlarda, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, mal teslimi için taahhüt edilen süre 30 günü aşamaz. Teslim edilmeyen veya ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Sıkça Sorulan
Sorular.
Ödeme ve teslimat süreçleri hakkında merak edilen soruların yanıtlarını inceleyin.
Ücretsiz kargo limiti ne kadar?
1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Sipariş gönderimlerinde DHL Kargo kullanılmaktadır.
1.500 TL altındaki kargo ücreti nedir?
Limit altındaki siparişlere uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilmelidir. Güncel tutar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka havalesi ödeme yöntemleri sunulmaktadır. Kredi kartı işlemlerinde PayTR altyapısı kullanılır.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Gönderim ve teslimat süreleri satın alma öncesinde belirtilen koşullara tabidir. Siparişinize özel bilgi için iletişim hattımız üzerinden destek alabilirsiniz.
Kargo veya ürün hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?
Hasarı mümkünse fotoğrafla belgeleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat sırasında tutanak düzenlenmesi incelemeyi kolaylaştırabilir; ancak tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Her sorunuzda
bir mesaj kadar yakınız.
Ödeme, sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KELEBEK AKSESUAR